Trang Chủ
PV: Với một ngân hàng đang tăng trưởng tốt như Nam Á, ông đánh giá thế nào về vai trò, ý nghĩa của chính sách BHTG, thưa ông?
Ông Võ Hoàng Hải: Tôi có quan điểm rằng BHTG vẫn luôn là một trong những lớp bảo vệ quan trọng nhất cho người gửi tiền. Trong các giai đoạn phát triển của thị trường tài chính tiền tệ, rủi ro hệ thống vẫn luôn hiện diện và vì vậy niềm tin luôn cần được củng cố. Khách hàng không gửi tiền chỉ vì niềm tin vào một ngân hàng riêng lẻ mà người gửi tiền tin vào cả một cơ chế bảo vệ đứng phía sau ngành ngân hàng.
Niềm tin của người gửi tiền là tài sản vô hình lớn nhất mà một ngân hàng có được, và BHTG là một trong những cơ chế giúp bảo vệ chính tài sản vô hình đó. Một ngân hàng đơn lẻ dù vững mạnh đến đâu cũng không thể tự tạo ra niềm tin cho toàn thị trường. Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn xem Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam là một đối tác đồng hành, chứ không phải một cơ quan giám sát thuần túy.
PV: Vậy trong thực tế vận hành hàng ngày, chính sách BHTG tác động cụ thể đến những khâu nào của ngân hàng?
Ông Võ Hoàng Hải: Tác động rõ nhất là ở khâu quản trị rủi ro và minh bạch thông tin. Việc nộp phí BHTG vừa là một nghĩa vụ tài chính, vừa gắn liền với việc chúng tôi phải duy trì các chỉ số an toàn vốn, chất lượng tài sản, khả năng sinh lời, thanh khoản…ở mức độ tốt, là động lực giúp công tác quản trị tốt hơn.
Bên cạnh đó là khâu truyền thông với khách hàng. Mỗi khi ra mắt sản phẩm tiền gửi mới, đội ngũ tư vấn đều phải giải thích rõ hạn mức bảo hiểm, điều kiện áp dụng. Đặc biệt, với nhóm khách hàng lớn tuổi hoặc ở khu vực nông thôn, việc hiểu đúng về cơ chế BHTG giúp họ an tâm hơn nhiều so với việc chỉ quan tâm vấn đề lãi suất.
PV: Luật BHTG 2025 đã thay thế Luật năm 2012. Ông đánh giá thế nào về những thay đổi lần này?
Ông Võ Hoàng Hải: Tôi cho rằng đây là một bước điều chỉnh cần thiết và đến đúng thời điểm. Sau hơn một thập kỷ, bối cảnh hệ thống ngân hàng đã khác rất nhiều, quy mô tiền gửi tăng lên nhiều lần, các sản phẩm tài chính phức tạp hơn và kỳ vọng của người dân về mức độ bảo vệ cũng cao hơn. Hạn mức chi trả hiện nay là 125 triệu đồng, được áp dụng từ năm 2021, đến giờ rõ ràng đã không còn theo kịp mặt bằng tăng trưởng của nền kinh tế qua các năm. Điều tôi thấy đáng chú ý ở Luật lần này là việc chuyển thẩm quyền quy định hạn mức chi trả tiền bảo hiểm từ Chính phủ sang Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, kể cả thẩm quyền quyết định mức chi trả vượt trần trong những trường hợp đặc biệt. Đây là một bước phân cấp thiết thực, giúp hạn mức có thể được điều chỉnh linh hoạt, kịp thời hơn theo biến động của nền kinh tế.
Tôi cũng được biết là cơ quan quản lý đang nghiên cứu, xây dựng mức hạn mức chi trả mới để ban hành trong thời gian tới, dự kiến sẽ tăng đáng kể so với mức 125 triệu đồng hiện nay. Khi có quyết định chính thức, tôi tin đó sẽ là một tín hiệu rất tích cực với người gửi tiền.
Chúng tôi cũng đánh giá cao cơ chế phí bảo hiểm linh hoạt, tiến tới mức phí phân biệt theo mức độ rủi ro, theo đó tổ chức nào quản trị tốt sẽ được hưởng lợi tương xứng, chứ không bị “cào bằng” với những tổ chức rủi ro cao hơn.
Tôi cũng đặc biệt chú ý đến việc Luật mở rộng vai trò của Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam trong hoạt động kiểm soát đặc biệt và can thiệp sớm. Trước đây, vai trò này khá mờ nhạt và thường chỉ xuất hiện ở giai đoạn cuối, khi mọi việc đã khó cứu vãn. Luật mới cho phép tổ chức BHTG tham gia sớm hơn, chủ động hơn, điều này có lợi cho cả hệ thống, bởi can thiệp sớm bao giờ cũng ít tốn kém và ít gây xáo trộn hơn xử lý khủng hoảng.
PV: Nói đến “đưa Luật vào cuộc sống”, theo ông, đâu là khoảng cách lớn nhất giữa văn bản pháp luật và thực tiễn triển khai tại các tổ chức tín dụng?
Ông Võ Hoàng Hải: Khoảng cách lớn nhất, theo tôi, không nằm ở chỗ ngân hàng có tuân thủ hay không, vì tuân thủ là bắt buộc và ngân hàng nào cũng phải làm. Khoảng cách thực sự nằm ở việc người gửi tiền - đối tượng Luật BHTG hướng tới bảo vệ - có hiểu đúng và đầy đủ về quyền lợi của mình hay không.
Tôi lấy ví dụ: Có những khách hàng của chúng tôi không biết hạn mức BHTG áp dụng trên mỗi cá nhân tại mỗi tổ chức tham gia BHTG, chứ không phải trên tổng số tiền họ có trong toàn hệ thống các tổ chức tín dụng. Một số người nghĩ rằng có bao nhiêu tiền gửi, dù ở một hay nhiều ngân hàng, cũng chỉ được bảo hiểm một mức duy nhất. Đó là một hiểu nhầm phổ biến và nếu không được giải thích rõ, nó có thể tạo ra những quyết định tài chính không tối ưu cho chính người gửi tiền.
Vì vậy, tôi nghĩ việc đưa Luật vào cuộc sống không chỉ là việc của riêng Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam hay Ngân hàng Nhà nước. Các ngân hàng thương mại - nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng mỗi ngày - phải coi đây là trách nhiệm của mình. Luật BHTG năm 2025 cũng đã quy định rõ tổ chức tham gia BHTG có trách nhiệm phối hợp với tổ chức BHTG trong việc truyền thông các quy định về BHTG.
Biểu tượng tham gia BHTG được Nam Á bank niêm yết trên website của ngân hàng
PV: Vậy ngân hàng của ông có kế hoạch cụ thể nào để tham gia việc phổ biến những điểm mới của Luật BHTG năm 2025 đến khách hàng?
Ông Võ Hoàng Hải: Chúng tôi đang rà soát lại toàn bộ tài liệu tư vấn sản phẩm tiền gửi, từ các tờ rơi tại quầy đến nội dung trên ứng dụng ngân hàng số, để cập nhật đúng hạn mức và quy định mới. Đội ngũ giao dịch viên và tư vấn viên cũng được tập huấn lại để có thể giải đáp chính xác khi khách hàng hỏi, thay vì chỉ trả lời chung là “tiền gửi của anh chị được bảo hiểm theo quy định”.
Một điều tôi muốn nhấn mạnh là mỗi lần khách hàng được giải thích rõ và an tâm hơn về cơ chế bảo vệ tiền gửi của mình, đó cũng là một lần niềm tin vào ngân hàng được củng cố. Điều này có lợi cho cả hai bên.
PV: Ở cấp độ rộng hơn, theo ông, ngành Ngân hàng nói chung cần làm gì để Luật BHTG 2025 thực sự phát huy hiệu quả?
Ông Võ Hoàng Hải: Trước hết, các tổ chức tín dụng cần chủ động bởi những nguyên tắc lớn hay các quy định của Luật liên quan đến tổ chức tham gia BHTG đã rõ, phần còn lại là sự chủ động của từng tổ chức trong việc cụ thể hóa vào quy trình nội bộ.
Tiếp đến, cần có sự phối hợp chặt chẽ hơn giữa Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam và các ngân hàng trong việc xây dựng nội dung truyền thông thống nhất. Nếu có thể, Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam nên là đầu mối cung cấp những thông điệp cốt lõi, dễ hiểu, để các ngân hàng cùng sử dụng và truyền tải nhất quán.
Và điều cuối cùng, có thể ít người nói đến nhưng tôi cho là quan trọng: cần kiên trì. Thay đổi nhận thức của hàng chục triệu người gửi tiền không thể diễn ra trong vài tháng. Đây là một quá trình dài hơi và cần xác định đó là một phần công việc thường xuyên, không phải một chiến dịch truyền thông ngắn hạn rồi thôi.
PV: Ông có điều gì muốn gửi tới những người đang và sẽ gửi tiền tại ngân hàng?
Ông Võ Hoàng Hải: Tôi chỉ muốn nói với người gửi tiền một điều thật đơn giản: hãy dành vài phút để hiểu về quyền lợi BHTG của mình. Một câu hỏi với giao dịch viên, một lần đọc kỹ tài liệu sản phẩm cũng đủ để mỗi người gửi tiền tự tin hơn rất nhiều. Đó là điều nhỏ, nhưng lại là nền tảng cho sự an tâm lớn.
PV: Trân trọng cảm ơn ông!
MH (thực hiện)
