Đại hội đã nghe ông Nguyễn Mạnh Dũng - Chủ tịch Công đoàn, Phó Tổng Giám đốc BHTGVN báo cáo kết quả hoạt động năm 2012 và phương hướng, nhiệm vụ năm 2013. Ông Nguyễn Mạnh Dũng nhấn mạnh: Nhìn chung, các nội quy, quy chế, quy định liên quan về tổ chức và hoạt động, về quyền lợi và nghĩa vụ của CBVCNLĐ được thực hiện công khai, dân chủ, minh bạch. Việc triển khai thực hiện Quy chế dân chủ ở BHTGVN đã phát huy tác dụng tích cực trong việc xây dựng đoàn kết nội bộ, động viên CBVCNLĐ chấp hành tốt đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, nội quy, quy định, kỷ luật của cơ quan và kỷ luật lao động. Đoàn kết thống nhất tại các đơn vị tiếp tục được củng cố và tăng cường; người lao động yên tâm, phấn khởi, tích cực tham gia các phong trào thi đua hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn; xây dựng tổ chức cơ sở đảng trong sạch vững mạnh; tổ chức chính quyền và đoàn thể vững mạnh, xuất sắc; cán bộ, đảng viên, đoàn viên hăng say học tập và nghiên cứu khoa học vì mục tiêu chung xây dựng BHTGVN phát triển bền vững.
Báo cáo tình hình cải thiện và nâng cao đời sống người lao động cho thấy, công tác chăm lo đời sống và bảo vệ quyền, lợi ích của CBVCNLĐ đã được Công đoàn Trụ sở chính quan tâm. Nhiều họat động có kết quả thiết thực, góp phần động viên CBVCNLĐ tăng cường tinh thần đoàn kết, hăng hái thi đua hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao; vai trò của tổ chức Công đoàn cũng từng bước được củng cố, nâng cao.
Phát biểu tại Đại hội, ông Nguyễn Văn Thạnh - Chủ tịch HĐQT BHTGVN bày tỏ sự đồng thuận với các báo cáo đã được trình bày và đánh giá cao những nỗ lực của tổ chức trong việc cải thiện đời sống vật chất, tinh thần, đảm bảo quyền lợi người lao động BHTGVN trong thời gian qua. Ông Nguyễn Văn Thạnh cũng nhấn mạnh một số nội dung liên quan tới việc thực hiện dân chủ cơ sở, thỏa ước lao động tập thể, công tác thi đua khen thưởng v.v
Thay mặt Đảng ủy, Ban Lãnh đạo BHTGVN, ông Bùi Khắc Sơn - Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc biểu dương tinh thần lao động và những cố gắng của CBVCNLĐ trong việc nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ chung của BHTGVN. Ông Bùi Khắc Sơn khẳng định: Việc tổ chức đại hội là sự kiện đánh dấu bước thay đổi tích cực của BHTGVN; đồng thời là dịp để CBVCNLĐ tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng và phát triển BHTGVN. Đó chính là nền tảng vững chắc để BHTGVN tiếp tục phát huy thành tích đạt được, không chỉ vững mạnh về chuyên môn mà còn chăm lo chu đáo tới đời sống của cán bộ, giải quyết thỏa đáng quyền lợi người lao động, xây dựng văn hóa công sở mang bản sắc riêng của tổ chức. Ông Bùi Khắc Sơn cũng đã giải đáp các câu hỏi, nguyện vọng của người lao động, tập trung vào những nội dung: cơ chế tiền lương đặc thù để khuyến khích những người lao động xuất sắc, có nhiều đóng góp cho tổ chức; việc nâng bậc lương, ngạch lương; tạo điều kiện để người lao động được đào tạo nâng cao trình độ ở trong và ngoài nước; khuyến khích phát triển phong phú các hoạt động văn hóa, thể thao v.v.
Đại hội đã biểu quyết thông qua Nghị quyết Đại hội Cán bộ viên chức và bầu Ban Thanh tra nhân dân gồm 5 đồng chí.