Nhận được thông tin từ QTD, DIV Chi nhánh khu vực Hà Nội đã kịp thời cử đoàn công tác xuống QTD để nắm tình hình và phối hợp với QTD để tìm biện pháp giải quyết. Do lượng người đến rút tiền nhiều và hầu hết là trước hạn nên khả năng chi trả của Quỹ gặp nhiều khó khăn và không thể đáp ứng được. Với tinh thần trách nhiệm và hết sức khẩn trương, Chi nhánh đã xây dựng phương án và trình lãnh đạo DIV cho vay hỗ trợ QTD với số tiền là 1 tỷ đồng để QTD chi trả cho người gửi tiền. Việc hỗ trợ kịp thời của DIV đã giúp QTD này trở lại hoạt động bình thường không làm lây lan sang các QTD khác, qua đó góp phần ổn định hoạt động ngân hàng trên địa bàn khu vực.
Cùng với việc cho vay hỗ trợ, DIV cũng đã phối hợp chặt chẽ với Chi nhánh NHNN Thành phố Hà Nội, chính quyền địa phương và QTD làm tốt công tác tuyên truyền, giải thích để người dân biết được tình trạng của QTD cũng như việc QTD đã tham gia BHTG để người dân yên tâm không sợ mất tiền vì đã được DIV đảm bảo quyền lợi.