Các chuyên gia đã trình bày quy trình nghiệp vụ hiện tại và đề xuất quy trình nghiệp vụ mới về các hoạt động nghiệp vụ phân tích rủi ro, giám sát từ xa, kiểm tra tại chỗ, chứng nhận BHTG, tính phí, quản lý đầu tư, huy động vốn, tiếp nhận và xử lý chi trả, hỗ trợ tài chính, ngân hàng bắc cầu, đấu giá, bảo vê chủ nợ, kế toán, kiểm toán, mua sắm tài sản, nhân sự, pháp chế, quản lý báo cáo và tài liệu.
Các đại biểu tham dự đã tập trung góp ý về việc đánh giá quy trình hiện tại trên cơ sở pháp lý, thực tiễn triển khai tại Viêt Nam và tính khả thi đối với quy trình đề xuất đặc biệt liên quan đến quy trình giám sát, tiếp nhận xử lý, truyền thông. Các chuyên gia tư vấn tiếp thu ý kiến đóng góp từ các Phòng, Ban và tiếp tục nghiên cứu để đưa ra quy trình nghiệp vụ mới đảm bảo thưc hiện mục tiêu của dự án.
Phát biểu tại Hội thảo, ông Bùi Khắc Sơn- Tổng Giám đốc BHTGVN chỉ đạo tư vấn cần bổ sung chức năng của một số Phòng, Ban chi nhánh trong một tổng thể thống nhất. Các Phòng, Ban cần tiếp tục nghiên cứu để đề xuất, trao đổi, thảo luận với tư vấn, nghiên cứu thách thức, thuận lợi khi triển khai mô hình giảm thiểu rủi ro mà tư vấn đề xuất để thực hiện hiệu quả dự án này. Tổng giám đốc mong muốn các chuyên gia cùng BHTGVN rà soát tiếp thu làm rõ ý kiến các Phòng, Ban chi nhánh để có một số chức năng được mở rộng trong tương lai được chỉnh sửa bổ sung trước khi được thực hiện và làm rõ mối quan hệ của BHTGVN với các cơ quan chức năng khác.